30 Jahre Redner Speaker

Jürgen W. Goldfuß: Vortrag Reklamationen

Kunden-Reklamation, Kundenbeschwerde: Vortrag von Redner Speaker Goldfuß

Reklamationen und Beschwerden werden von vielen Mitarbeitern als etwas Negatives empfunden. Redner Jürgen W. Goldfuß lässt bei seinem Vortrag das Licht von verschiedenen Seiten auf das Thema „Reklamationen und Beschwerden“ fallen. Die Teilnehmer werden am Ende des Vortrags erkennen, dass Beschwerden etwas Positives sind. Vor allem: Sie werden künftig jede Reklamation als Chance zur Festigung der Kundenbindung und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit auffassen.

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Jürgen W. Goldfuß: Vortrag Führen in schwierigen Zeiten

In Krisen- und Umbruchzeiten sind motivierte und engagierte Mitarbeiter besonders wichtig, um notwendige Maßnahmen umzusetzen und den Unternehmenserfolg zu sichern. In diesem Vortrag zeigt Jürgen W. Goldfuß auf, wie Führungskräfte auch in schwierigen Zeiten ihre Führungs-Kraft behalten.

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